Política de Reembolso

Entre em contato através de nosso site informando detalhes do ocorrido, num prazo de até 90 (noventa) dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor enviar fotos.

Nossa Política de Troca tem como pauta, trocar somente produtos com avaria/defeito.

Não fornecemos embalagem para o reenvio, o produto deve retornar na embalagem original, íntegra e com os todos os acessórios que o acompanham.

Caso a análise seja aprovada, a Quadroteca gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito.

Devolução por arrependimento
Entre em contato pelo nosso site, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.

Não fornecemos embalagem para o reenvio, o produto deve retornar na embalagem original, íntegra e com todos os acessórios que o acompanham.

A partir do recebimento temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.

Para efetivação do estorno/reembolso é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens, as mesmas deverão estar íntegras.

Caso a análise seja aprovada, a Quadroteca gerará estorno/reembolso no valor do produto mais o valor do frete pago, em até sete dias úteis.

Caso o pedido seja parcialmente devolvido, o frete não é estornado/reembolsado.

Produtos personalizados

NÃO REALIZAMOS TROCAS/DEVOLUÇÕES DE PEDIDOS PERSONALIZADOS (Personalização de cor, tamanho, arte enviada por cliente ou qualquer outro tipo de personalização). A não ser que o produto seja entregue com alguma avaria.